Myth #1: 사람들은 웹을 읽는다

전혀 그렇지 않다. 사용성 테스트에서는 이미 오래전에 사람들이 웹 컨텐츠를 단어 단위로 읽지 않는다는 것을 밝혀내었다. 대신, 그들은 강조된 키워드들, 의미있는 제목들, 짧은 문단들과 빠르게 의미가 파악되는 목록 위주로 훑어내려간다.

왜? 사람들은 바쁘다. 그들은 신문기사나 넌픽션 도서를 읽을때와 마찬가지로 자신이 원하는 바로 그 정보 한조각을 원하는 것이다. 그들은 다른것들을 생략하면서 훑어나간다.

제이콥 닐슨(Jakob Nielsen)이 2008년 진행한 연구는 대부분의 웹 페이지에서 텍스트 컨텐츠의 20% 미만이 읽히고 있음을 지적하고 있다. 다른 사용성 테스트에서, 닐슨은 웹사이트를 위한 다른 출판 스타일을 테스트해 보았다. 간결하고, 훑어보기 편하고, 객관적인(목적적인) 카피라이팅은 124% 증가된 사용성을 나타내었다.

사용성 연구에서, Gerry McGovern은 훑어보기 불편하게 만들어진 페이지에서 특정한 정보를 찾아내는 사람은 15명중 1명에 불과함을 발견하였다. S.K는 나를 생각하게 하지 말아라에서 웹 사용자들에 대한 가장 중요한 사실은 ”읽지 말아라. 그들은 훑는다“라고 주장하고 있다.